Hackeo en celulares: cuál es el mayor temor de los usuarios, según una encuesta global

Hackers, tecnología. Foto: Reuters

Un relevamiento hecho por 'Appdome' develó cuáles son los mayores temores sobre la ciberseguridad que tienen actualmente los usuarios, quienes concentran muchas contraseñas e información sumamente personal en sus diferentes dispositivos.

El sondeo, que abarcó a 25.000 usuarios y se realizó en 12 países por tercer año consecutivo, reveló que el 82,4% de los usuarios quieren prevenir de forma proactiva los fraudes antes de que se produzcan, en lugar de reembolsarlos una vez producidos.

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Fraude sintético

El fraude sintético, que incluye el robo de identidad, la apropiación de cuentas (ATO), las aplicaciones/transacciones falsas y ataques similares como su principal temor al utilizar aplicaciones móviles, ocupa el primer lugar con el 55,1% de los votos.

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El 23,9% de los encuestados cree que la marca o el desarrollador móvil no se preocupa por sus necesidades de seguridad, que es la preocupación de más rápido crecimiento, frente a solo el 6,7% en 2021, un aumento del 256%.

Cuatro de cada diez personas afirmaron que ellos mismos o un amigo/familiar cercano fueron víctimas de un ciberataque, fraude móvil o malware.

Asimismo, la investigación demostró que más de la mitad de los consumidores encuestados manifestaron que las marcas de móviles y los desarrolladores de aplicaciones deberían ser responsables de garantizar una experiencia segura para el consumidor.

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Demanda de mayor seguridad

El 85,6% de los consultados indicó que la protección frente a las amenazas de seguridad, el fraude y el malware es igual o más importante que las nuevas funciones, mientras que el 48,4% afirmaron que requieren "la mejor protección" cuando utilizan aplicaciones móviles.

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"Las aplicaciones móviles siguen siendo una fuerza dominante en el panorama de consumo, dando forma a una narrativa en la que la base misma de la lealtad a la marca podría estar anclada en la seguridad", expresó Tom Tovar, CEO y cocreador de 'Appdome'.

Y sentenció: "A medida que más marcas intentan conectar con sus clientes a través de aplicaciones móviles, es imperativo que trabajen en estrecha colaboración con los equipos de ciberseguridad para proporcionar a los usuarios de aplicaciones móviles tranquilidad cuando se trata de sus demandas de una mayor protección de aplicaciones móviles".